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傻眼! 搭峇迪航空赴大阪 130件行李3天後才到

記者 林莉 / 攝影 楊清波 報導
發佈時間:2024/01/28 19:28
最後更新時間:2024/01/28 20:52

寒假到日本旅遊,機位幾乎都已經額滿,民眾Wendy跟家人臨時決定到大阪京都旅遊,看到峇迪航空還有空位,1月25日一行人抵達大阪後,才被通知行李沒有一起送達,130件行李流浪3天後才送還給旅客,對此航空公司解釋,是因為天候因素,油燃料不足,才必須減重,把旅客行李拉下來。

圖/TVBS

 
4個大行李箱流浪3天,終於回來自己身邊。

民眾Wendy搭乘峇迪航空OD800航班出發大阪,人都抵達要出海關時,機場人員請這架班機的旅客到另一個行李轉盤,但現場只送達10個行李,其他的通通還在流浪,但人員只請他們留資料,表示會將行李送到飯店,並給一張無行李海關申報單,收走登機證,就沒給任何聯絡資訊。

當事民眾Wendy:「我們只能處於被動通知等行李的狀態,在這邊的損失,就是我們也都不知道怎麼辦。」

 
Wendy跟家人4人打算到大阪3天,另外兩天要玩京都,原定行程要在大阪開卡丁車,但駕照資料都卡在行李箱,行程無法取消,只能自行認賠。

而且抵達當天還下雪,保暖衣物除了身上的就沒了,大家一下飛機直奔辦事處求救。

圖/TVBS

當事民眾Wendy:「就變成我們只能自己全部重買,然後因為(出發)前一天有感冒,所以我們的藥也都在行李箱。」

感冒藥行程資料都因為行李被丟包,想玩也沒辦法盡興,當初臨時決定行程,剛好峇迪航空還有空位,一個人單程8千塊左右,才決定搭乘。

峇迪航空台北分公司代表:「(當時那邊)天氣狀況不是很好,所以我們的飛機就必須可能要多承載油料,(旅客因為)當天行李未到,產生了一些生活必需品(支出),他可以跟我們來提供單據,來跟我們申請(賠償)。」

除了航空公司認賠,旅客如果有保旅遊不便險也能求償,航空公司解釋後續因為當天找不到其他航空公司支援,加上原本找到的航班無法接上,才會讓130件行李四處流浪,直到1/27才通通送達。

圖/TVBS

 
旅遊達人傑哥的閒暇人生:「可能每天會用到的藥啊,藥品這些盡量還是以用手提的方式(攜帶)。」

達人提醒像是小朋友的常備藥,或是大人感冒藥,當地可能難購買,建議最好隨身攜帶,避免突發狀況難以預料。

 

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#日本旅遊#峇迪航空#行李#油燃料不足

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