重機故障收檢測費2千　車主控車行沒告知

新北市一名重機騎士，發現車子有問題，送到一間車行，但他不滿業者當下沒有告知檢測就有費用，隔天卻要收兩千元檢測費，牽車時和店家理論，最後透過員工和老闆協商、付了五百元離開，但業者反駁指控，說第一時間就有告知，只要拆卸零件，就會收檢測費。

騎士來到車行，要牽走自己的重機，但卻在店裡和技師有些不愉快。

業者vs.車主：「因為一般來說，你要車子要來檢修，正常都會有一個檢修費用。」

原來雙方為了檢測費用，沒有達成共識。

重機車主古先生：「因為從頭到尾的檢測費用，他都沒有告知，他說他幫我換離合油，其實也沒有錄影也沒拍照，也沒有先詢問過我，對，所有的費用他都沒有跟我講，他就直接執行然後要跟我收這2千。」


車主控訴，18日到車行檢查，但沒有預約必須留車，他不滿隔天技師告知油壓離合器油封破裂，報價之後打算去其他地方修，店家卻說要收2000元檢測費，告知當面再談，最後在老闆同意下，付500元離開。

重機車主古先生：「我也是心平氣和，用現在的態度在跟他們溝通，我這件事情個人的看法，但是他們老闆可能接收他們的員工，單方面的訊息，他也並沒有其他的員工把電話借給我，他跟我聊聊了解我的實際情況。」

車主指控店家第一時間沒有報價，事後要收2000元，不過車行否認，認為第一時間就有告知對方，無論是否有修理檢測都可能會有費用。

當事車行技師：「一般的話如果在拆要檢修的時候，都會先告知客人說大約的價錢會是在哪裡，他當時只有覺得說要留車然後檢修，他甚至要覺得說，要檢修的項目要更多。」


業者說重機結構比較複雜，很多狀況都要拆卸零件，才能找出問題，只要有拆裝零件，重機車行幾乎都會收費。

當事車行技師：「我們外表第一眼看得到，有辦法跟你判斷的，基本上都會用建議的方式，拆開車殼拆開引擎去檢修的部分的時候，那動到工具跟儀器的時候(會收費)。」

車主想修車為了費用，打算找消保官仲裁，但車行也堅持自己沒有亂收錢，要捍衛商譽。


 

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