新北市一對父母帶著1歲3個月的嬰兒，到新店一間商場的遊樂園玩，中途到無障礙廁所要換尿布，結果才剛把推車推進去，門就自動關閉，用手阻擋也沒用，連按開關按鈕也打不開，父母指控，當下找不到服務人員求助，最後是靠爸爸蠻力撞開門，才救出受困15分鐘的孩子，他們控訴業者處理態度踢皮球，甚至質疑門早就故障，卻沒設立任何標語，業者截稿前尚未回應。
媽媽試圖扳開無障礙廁所的門，爸爸蹲在地上用螺絲起子打開總開關，聽到門另一邊不斷傳來哭聲更焦急了，但還是告訴自己一定要冷靜，因為他們一歲三個月的小孩就被困在裡面。
家長：「它那個門就自己關起來，然後我們是我跟我老公都用手去擋，想說會不會擋的時候，它自己會有個防禦機制，門就可以被我們打開但是沒有，我們就一直按那個開也打不開，一關起來(小孩)馬上大哭，因為我們那個年紀的小孩，沒有看到爸媽是會馬上大哭，而且在密閉空間而且裡面很熱。」
國慶日連假一家三口，到新北市新店一間商場內的遊樂場玩，中途為了幫小孩換尿布，才剛把推車推進無障礙廁所後，門就突然關起來小孩受困15分鐘，父母到處跑到處求救，好不容易借到螺絲起子但也沒用。
小孩被救出來後哭到全身汗驚魂未定，父母質疑認為門其實早就故障了，卻沒有張貼設立任何標語，控訴事後遭踢皮球沒得到任何答覆，回到現場目前這間廁所已經在修復中禁止使用。
台北市議員耿葳：「沒有任何的防呆防夾機制，造成一歲的小朋友受困後，業者還推諉給捷運公司。」
放假出遊遇到恐怖插曲，做父母的怎能不心疼，只能安慰自己好險小孩平安無事。
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