高雄市阿蓮區有一家加油站,因為設定錯誤,從6月26日起到7月1日上午9時,92無鉛汽油,每公升都多收1元,加油站在臉書社群貼出公告,要被多收的顧客帶著發票退錢!有人大方說沒多少錢就當小費,或是捐出去,也有人抱怨為了幾元跑一趟加油站不划算,業者決定把溢收的5500元捐給公益團體,並且讓顧客無限期退費。
顧客:「(1公升)多收1元叫你回來退的話,你要嗎?應該不會!」
顧客:「退個3元,沒有必要啊,捐出去就好了啦。」
1公升多收1元,開車的話,一般油箱50公升加滿,等於差了50元,機車的話,頂多就是差個4、5元,由於數額不大,顧客們多半不在意,倒是對於加油站勇於認錯的行為深表讚許,就有網友為老闆按讚,老闆也感謝顧客告知錯誤,不過,也有人認為返回加油站退錢很不划算。
顧客:「退的就那幾元,2元3元而已,特地跑來這裡,油錢都超過那個錢了!」
顧客:「捐出去好啊!」
對於顧客的困擾,加油站員工回覆,退款沒有期限,可以下次順路加油時再退款,他們也進一步精算,發現5、6天來,總共溢收了5500元,討論後,決定下週一自行捐出一筆同等金額的款項給阿蓮或高雄的公益團體,而且不影響退款顧客的權益,被超收的客戶,沒有期限都能辦理退款。
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