留負評遭咖啡廳「肉搜」　女嚇：不敢出門、有陰影

近期網路上熱議一起「消費糾紛」，一名女子到捷運大橋頭站一間知名咖啡廳，因為過程不愉快留下一星負評，沒想到卻被店家肉搜PO上IG，多張照片都配上文字狠嗆，不過這樣行為，讓網友們覺得不合理，店家的Google評論被洗到剩下1.5顆星，當事民眾也出面說明，認為店家作法已經嚴重影響到他的生活，甚至不敢出門，目前已經提告，而當事店家截稿前沒有回應。

當事民眾vs.店家：「一位嗎，我要一個燕麥奶，我們內用低消是200元，那我就加一個棉花糖。」

下午時段，咖啡裡一名女子在櫃檯點餐，店員告知內用低消200元，女子再加點補足缺額，不過店家以商品賣完為理由，請她另選。

當事民眾vs.店家：「今天沒賣棉花糖，要不要點一個奶酪，還是你要外帶，沒關係我不會再來了。」

女子因為剛吃飽，最後沒消費離開店家，過程中感覺不愉快，於是到店家Google，留下一星負評，無奈認為，她願意配合低消，但店家品項沒準備齊全，後續和店員說了抱歉，也表明不再踏進店裡。

當事民眾陳小姐：「當下並未如同，店家所說惡意對待，對店員妹妹有口出惡言，或是肢體衝突，店家在Google回覆我的留言，是比較戲謔口吻。」

沒想到，接下來店家竟找出陳小姐臉書，開始肉搜公審，發多篇動態回擊，寫上店內有沒有客滿是我們的事，也說我們店家從頭到尾做錯什麼，你真的很鬧欸，你可以評論店家，店家也有權利評論客人，我還讓你倒杯水吹冷氣再走，以為我開的是行天宮嗎。

當事民眾陳小姐：「擅自違法張貼我的圖像，已經嚴重影響我跟朋友的私生活，我今後踏進咖啡廳都會有陰影，我當天晚上連遛狗都不敢出去。」

陳小姐說，被肉搜公布個資，已經對他產生陰影，店家作法也不被網友買單，大量民眾開始狂洗店家1星評論，而我們也打店家在FB上的電話詢問，截稿前沒有回應。


非本案律師簡大為：「公開的IG(臉書)照片，不代表可以隨意使用，也因此店家公布監視器，以及IG(FB)的行為，可能違反個人資料保護法，最高處5年有期徒刑。」


律師說明，店家行為恐怕已經觸法，陳小姐現在也已經委請律師提告，這回店家肉搜留負評民眾，更成了另類扣分。

 

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