日前有一對德國籍的男、女遊客來台觀光，從台中租車到花蓮太魯閣玩，卻發生些微擦撞，對方不追究，因此未報警，在還車時租車公司卻要求「報案三聯單」，才能處理理賠事宜，兩人到第二警分局的派出所，用英文講「太魯閣」，警方以為是「大魯閣」棒球場，讓案件有些模糊，後來德籍男才說：「有山的那個」，員警才了解是花蓮的太魯閣，進一步協助兩人製作筆錄，並協助和租車公司溝通，讓他們可以順利解決該事故。
後續員警通報管轄花蓮縣警察局的派出所了解外，由於兩名遊客不知該地段的確切位置，員警利用他們拍下的照片去搜尋，找出他們發生事故的地點於花蓮大魯閣路段的擦撞事故，並協助製作筆錄，員警，還怕他們無法與租車公司溝通，還幫忙翻譯，因當下追撞僅造成前保險桿輕微的擦痕，最後租車公司酌收修理費後，便不再追究，讓兩名遊客十分驚訝台灣警方的辦事能力，也感受到台灣濃厚的人情味。
第二警分局長楊川表示，因應天涯若比鄰的地球村來臨，越來越多外國遊客前來臺灣旅遊，勢必也會有更多問題考驗著台灣警察，警察專業精神、熱情友善的協助無疑是最佳的國民外交。
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