新北市一名男子入住商務旅館，電梯上到五樓，卻突然卡住，原本想撥119叫消防隊，卻又擔心，這會影響飯店事後的安檢問題，因此只有按鈴請櫃檯協助，但他疑似不滿業者事後沒道歉，也沒撥電話關心，氣得將整個過程，分享在臉書社團，業者回應，當下全程陪同處理，後續也會盡快與這名顧客聯繫。
記者李潔：「男子入住旅館，電梯確突然卡住，他相當的驚恐，拿手機拍照錄影同時也求救，業者回應，第一時間就已經通報維修人員，也站在電梯口安撫陪同。」
但當事人似乎還是覺得不太滿意，並在底下留言表示，他好像不是第一個被關，查詢Google評論似乎也有案例，不滿飯店沒有任何道歉，關在電梯的滋味，真的很不舒服。
當事旅館業者：「當班主管也沒辦法協助打開，所以就馬上通報了，我們電梯維修公司，電梯維修公司來的過程，這中間我們當班主管都全程在那邊，陪同客人跟他安撫情緒，電梯故障原因他們還在調查。」
警消解釋，電梯並非消防設備並不會影響消防安檢，遇到這類救援案件，除非有人昏倒或身體不適必須馬上送醫急救，警消才可能破門，否則也是在現場等電梯維修業者，但對當事人來說。
入住旅館卻受困電梯，事後想想還是不開心，業者回應將會盡快與對方連繫，洽談後續事宜。
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