花蓮火車站發生了一起退票衝突，一名男子1日晚間六點多，先是購買了區間車票，後來換成對號自強號，結果後悔，又再度至櫃台要換票，而台鐵人員則說，已經換過一次票，只能退票另外購買，加上男子原來購票價只有18元，低於20元，也不能退，男子因此情緒失控大罵台鐵售票員。
男子vs售票員：「我會退你錢喔，給不給，我會退你錢喔，給不給說。」
地點發生在花蓮火車站，1日晚間六點多，這名男子先是買了區間車票，後來換成對號自強號，結果後悔，再度到櫃台說要換票。
台鐵人員表示，這名乘客已經換過一次票，只能退票另外購買，加上男子原來購票價只有18元，低於20元也不能退，男子氣沖沖離開，過了4小時竟然又折返，再度與售票人員起衝突。
站長：「收手續費的部分，如果是當天的話，收每張票百分之20，且不得低於20元，第二天到第三天，要收取退票手續費的10%，且不低於20元，那26天以上退票手續費10元。」
警方到場制止，男子情緒依舊激動，直到員警表示，如果影響其他旅客安危，將實施保護管束，最後在安撫規勸後，男子才冷靜下來，搭車離去。
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