全球經濟不景氣，已經衝擊到日本的百貨業，今年4月才跟伊勢丹合併的日本三越百貨，因為不堪虧損，最近布要接連關閉，包括東京池袋分店在內，共4家三越百貨分店；面對這波不景氣，有百貨公司改變經營策略，像是位在新宿的京王百貨，把目標群鎖定中高年齡客戶，提出各種對銀髮族相當貼心的服務，果然吸引不少客戶上門。
今年4月，日本的三越才和伊勢丹百貨，高調合併，成為年營業額1兆5千億日幣的百貨巨人；只是短短5個月的時間，新公司就決定長痛不如短痛，關掉4家三越百貨店面，來度過景氣寒冬。
日本的景氣有多差？從過去9年來，百貨業的營業額逐年下滑，或許可以看出端倪；不過在百貨業一片慘澹中，卻有業者逆勢操作，意外衝出好業績。
位在新宿的京王百貨，1樓的女鞋專櫃，看不到名牌高跟鞋的足跡，因為他們準備的，是以功能性見長的布鞋和休閒鞋，因為他們的顧客消費群，特別針對還想追求時髦的中高齡族群，以及銀髮族。
比起過去穿著低調、樸素的顏色和款式，現在的中高齡消費者喜歡的，可是顏色亮眼、鮮豔的流行服飾。消費者：「老太太穿這個沒關係嗎？」店員：「沒問題的啦。」
百貨業者：「以前有人教我，女性的感官年齡，請用實際年齡打7折，比方說50歲的女性，其實有35歲的流行感覺。」
這家百貨業者甚至提供了，讓老夫老妻一起挑衣服的夫妻檔專櫃；化妝品專櫃，座椅特別擺低一點，方便老年人坐，這一切的用心，都是為了突破市場的不景氣，他們鎖定特定的客戶族群，從每天門庭若市的賣場，可以看出，已經得到不錯的成效。
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