新北市2歲男童恩恩染疫身亡,其中恩恩母親,在兒子病危時,三度致電119求救;不料,新北市在程序上卻頻頻「鬼打牆」,對話多次原地打轉,內容曝光。
新北市2歲男童恩恩染疫身亡,現在錄音檔全曝光其中恩恩母親的3通求救電話,只顯得很無助。
恩恩媽媽vs.119勤務中心:「(男)我會請救護車過去,(男)是妳不舒服是不是?,(女)我小孩他有確診COVID-19陽性,(男)妳冷靜下來妳說一下妳狀況是怎麼樣,(男)是妳不舒服還是妳的小孩啊?(女)我的小孩。」
才剛說自己不舒服的是自己確診的小孩,消防局人員似乎沒聽清楚,恩恩母親只能再重複一次。
求救電話聲中,不斷穿插恩恩母親發抖哽咽的哭聲,終於消防局人員要幫她通知衛生所。
恩恩媽媽vs.119勤務中心:「(男)妳要冷靜,(男)我們會協助妳處理好不好?沒辦法派車要通知1922,(男)對對小姐,(女)我小孩意識感覺不清楚了,(男)我幫妳聯繫,(男)妳在家裡等我們消息好不好。」
隨後消防聯繫衛生所未果,20分鐘後恩恩母親又再打一次。
恩恩媽媽vs.119勤務中心:「(女)嗯救護我剛有打電話,(男)有叫過了喔?(女)嗯然後你們說要聯絡衛生所,(男)有這邊我們有在打,(男)可是衛生局那邊也是不通耶,(女)我兒子現在全身發紫斑,(女)然後一直吐,(男)妳說誰發紫斑?(女)我兒子。」
這次掛掉電話後,消防局先是急忙打給雙和醫院再撥給衛生局,直到接近七點準備派車,但這時恩恩已經眼睛上吊。
恩恩媽媽vs.119勤務中心4月14日19:00:「(女)你們剛剛有有說派車出來,(女)我想請問小朋友現在眼睛上吊,(女)然後,(男)中和區XX路是不是?(女)呃,XX路,(男)這個有幫妳排了現在怎麼了嗎?(女)現在小朋友眼睛上吊。」
即便兩個月過去了,恩恩母親的三通求助電話,現在聽來依舊令人揪心。
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