監視器畫面一下好一下壞，讓民眾質疑警方辦事根本「零零落落」！一名廖小姐，2/9在新竹新埔鎮仁愛路倒車時，被後車懷疑有碰撞，結果後車竟然追上她，攔車恐嚇，她報警處理，事後開庭，檢察官說沒收到監視器畫面，要她自行蒐證，詢問警方竟得到「當天監視器壞了」的答案，但別天都是正常，後來請議員協助，質詢警察局長，又說監視器沒壞，變成一場羅生門，真的好無助。
到底要當事人怎麼辦，廖小姐真的有點無奈，控訴警方處理案件，根本有問題，2/9她在新竹縣新埔鎮仁愛路倒車時，被後方違停車輛懷疑有碰撞，後來這輛車追上她，從對向直接攔車更逼迫她下車，當時真的快嚇壞了，馬上到警局報案，結果4/11開庭時，檢察官竟然對案件內容不太了解，還要「自行蒐證」，接著她到警局調監視器，員警卻說當天監視器壞掉了，沒有畫面，讓她整個大傻眼。
當事人廖小姐：「他們(警方)其實也不能說態度不好，他們態度很好對待民眾都很客氣，可是你需要的就是就事論事，你需要的文件、影片、檔案，他是完全沒有提供，那對這件事我當然是相當的不諒解。」
雖然警方態度好，但案件怎處理得零零落落，實在不諒解，為何別天監視器都好好的，唯獨事發當天的就壞掉，跑去跟當地議員陳情，質詢時，警察局長這樣說。
新竹縣警察局長楊哲昌：「發現，欸，這個錄影監視器並沒有壞掉，可能當時是調閱不當，或是真正壞掉，但是他們後續在要報修之前，再去做一個檢視的時候，是沒有壞掉的。」
議員質詢一問，監視器怎麼又變正常了，時好時壞，到底檔案有沒有留存，檢察官是否收到畫面，根本是一樁羅生門，廖小姐認為，這屬於非告訴乃論，警方應該把事證準備好提供給地檢署，怎麼變民眾自己「蒐證」，平常維護檢修，到底有沒有落實，本來靠個監視器，可能就釐清案情，現在出狀況，警方又言詞反覆，真的不知道還能怎麼辦。
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