台中縣一名清水高中女學生，日前搭公車時，發現一位老先生因為愛心卡無效使用，遭司機惡言拒絕，洪同學雖然自己家境不富裕，但仍立刻掏出11元幫老先生付車資，老先生事後寫信給校長，希望表揚洪同學，倒是那名對老翁態度不佳的公車司機遭到記申誡的懲處。
就是在這台往來台中水湳和彰化，的台中客運102路公車上發生一段插曲。清水高中學生洪琴雅：「(司機)就說我們不找錢啊，如果你(老先生)不投錢就要下車！我就看一下我有沒有11元，我就拿出來說，老伯伯，我有！」
孫老先生日前拿無效的愛心卡搭公車，被司機拒絕，但身上沒零錢，洪琴雅同學見狀立刻上前幫他買車票；事隔多日，孫老先生見到幫他付車票錢的洪小妹妹，感激的話終於可以當面說。孫老先生：「公車上你幫我拿錢是吧？對！就是她！在現代的社會上，她是個非常好的好女孩。」洪琴雅：「很感動…。」
幫忙解圍的11元，卻讓孫老先生感激不盡，其實，今年要高中畢業的洪琴雅，她的父母離異，家境並不富裕，她跟阿公、阿嬤賣麵維生。洪琴雅的阿嬤：「她心很軟啦，跟我一樣心很軟，很會同情別人。」
心地善良的洪琴雅，很孝順阿公、阿嬤，因此在公車上看到孫老先生的狀況，彷彿自己阿公遇到困難，立刻掏錢幫助他，兩相對照，反而那位對孫老先生態度不好的公車司機，遭到客運公司懲處。公車站長：「公司在處理啦，對呀，我們公司有給他記申誡了。」
洪琴雅為了家計，打算不升學，要去找工作，孫老先生得知後，表示願意盡力協助她，希望洪琴雅繼續考大學，原本是司機惡言相向的老翁搭車經歷，卻牽起這一老一少的感人故事。
