新竹一名李姓男子，因為家人違反家暴令報警，在做筆錄時，被要求將恐嚇的客語翻譯，而且警方也不到一小時就把人放走，過程中民眾覺得被歧視、懷疑程序有問題，向上申訴，沒想到隔天警方找上門問為什麼要投訴，分局方面強調辦案過程沒有問題，要求翻譯也是想先釐清案情，不過對於員警疏失部分將懲處，並且加強教育訓練。
原來是8月18日晚上，李姓男子報警家人違反保護令，甚至身上帶刀，讓他們很害怕，而警方帶人到派出所，才不到一小時就放走，然而民眾控訴製作筆錄竟被員警要求要把客語逐字翻譯，錄音檔也曝光。
李姓男子vs.員警：「我那個電腦壞掉，我沒有打逐字稿，我不是跟你說要打嗎？我怎麼聽得懂客家話，檢察官那邊應該有通譯，應該可以處理吧，什麼通譯啦，我們這邊收東西，我們要先審卷欸，什麼通譯，你們不是受理而已嗎？我們受理就是要先審卷，才可以送檢察官啊，你以為什麼案件都可以送檢察官喔。」
李姓男子覺得受到歧視，也懷疑程序有問題向上申訴，只是隔天深夜十點多，警車又停在巷口，這回不是要辦案，而是要來問民眾為什麼投訴。
李姓男子vs.員警：「我覺得我這樣盡心盡力幫你，結果你這樣子投訴我，我不能理解的是，你們沒有管束他的原因，沒有管束他的原因，是因為他就不是現行犯。」
李姓男子：「我覺得警察的做案程序，預防犯罪作為，讓我很不滿意。」
員警很無奈，認為辦案程序沒問題。
竹東分局副分局長陳國棟：「本案均有依受理報案程序辦理，為過程中可能造成報案人誤解，本分局依規定懲處相關疏失員警。」
分局強調依法受理，應該是應對上瑕疵，而員警希望民眾先翻譯，也是希望釐清案情，因此對於員警態度會加強教育。
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