基隆市一名婦人,日前到安親班接4歲兒子下課,途中經過一家連鎖賣場,婦人看到外頭擺一包包裝破損的洗衣粉,以為沒人要,就叫兒子上前拿走,沒想到事後賣場透過監視器,找到這名婦人,還向她索賠2千元;婦人承認錯誤,但也質疑賣場怎麼會強制索賠。而賣場也認為,的確有引發爭議的可能,但強調是店經理的個人行為,賣場會做內部調查。
婦人右手掛著一頂安全帽,帶著兒子,一塊下樓梯,準備騎車回家,正要離開的時候,婦人眼角瞥到地上擺了一包洗衣粉,立刻回過頭,叫兒子拿走,自己則是跑回樓梯間,等到兒子拿到洗衣粉之後,在一前一後離開。
一舉一動,全被監視器給拍了下來,原來這包洗衣粉,因為包裝破損,賣場準備退回商家,結果在盤點時發現少了一包,趕緊調閱監視器,2天後,賣場找到這名婦人,竟然獅子大開口,要婦人賠償2千元。
挨告婦人:「我就問他1千可不可以,1千已經是我1個月的生活費了,他就說不滿意,一直講『快點講,你再不講,我就要叫警察來了』。」
實在覺得委屈,婦人一邊說一邊哭,原本一包洗衣粉只要190元,賣場竟然喊價10倍,甚至態度強硬的,收了錢,還報警處理。
挨告婦人:「我也只不過是撿到東西,我不知道那東西是偷竊呀!那個是偷竊價格要多少,他就說要2倍的金額,他才滿意。」
誰是誰非,一時間,也很難說得清楚;不過洗衣粉就這樣擺在路邊,到底是不是有主的物品,很難看得出來?儘管婦人有錯在先,但賣場索賠的手段,實在不合理,這樣的處理方式,恐怕會引起爭議。