台中一名媽媽看好南投竹山親子民宿有滑梯球池，孩子喜歡，特別訂房出遊。但是一家三口到的時候，另一組客人拿錯鑰匙住錯房，捷足先登。業者人在外地，請他們先入住其他房間，媽媽說，這一夜聽著別人的歡笑聲，孩子好失落。
台中一名媽媽就是為了這遊樂設施訂房，哪知道要入至時，有人捷足先登。
被占房遊客：「他們根本在裡面，只是不回應而已，因為我們敲門他們沒有回應，我們進房間之後，就聽到他們在裡面玩球的聲音。」
原來民宿主人出遠門，事先跟客人說好，自行拿鑰匙進入，但是另一組客人先到，入住了他們的房間。主人聯繫住錯房的客人電話沒接。
民宿業者：「打了幾通都沒人接，就是請她換個房間這樣，就算我們從高雄趕回來，打掃好房間也太晚了，她也是很大方的，就接受了我的提議。」
業者說抱歉，請他們住另一間普通房不收費。民宿房型有沒有遊樂設施差很大，一般房空間較小，一張大床，布置簡單。當天優惠價1500。投訴民眾訂的是親子房，空間兩倍大，滑梯球池遊戲帳篷，價格也兩倍，要3000元。
媽媽說這一夜被佔據親子房，隔著房門聽著別人的歡笑聲，孩子好失落。
住錯房遊客：「哈哈哈哈。」
媽媽事後PO文，抱怨業者處理太消極。業者說當天已經說好換房，還希望有機會招待未盡興的客人做補償，但是媽媽並不領情。兩種房型差很大，錯房的客人付了一般房型價格自行升等，卻讓別人掃興，業者大傷腦筋。
