台北市一名王小姐，五月份透過朋友介紹，找到一間裝潢公司修繕住家，但驗收交屋時，不僅屏風裝歪、磁磚裝錯，連樓下鄰居的牆壁也震裂，請對方修復，才肯付尾款，沒想到業者竟傳訊息恐嚇，甚至闖進社區大門，在電梯口貼上討債紙條。
家裡重新裝修，5月施工預計7月交屋，沒想到驗收時狀況百出！屏風參差不齊歪歪斜斜，明明一面牆卻出現3種不同款式磁磚，廁所門沒動也落漆，軌道燈架不對稱，施工期間甚至還把鄰居牆壁震裂，越補越慘，偏偏裝潢惡夢還沒結束，屋主依合約付清九成費用大約75萬，只剩8萬元尾款，但房子變成這樣，希望業者修復才肯付錢，對方竟提出這種要求。
受害屋主王小姐：「追加出來最後的是25萬，但是我不願意給他，是因為裡面有很多東西我沒有答應，他沒有問過我，直接幫我都弄完了以後，再來跟我報這個價錢。」
尾款問題起糾紛，屋主指控業者發訊息恐嚇，威脅不要把快樂建築在別人的痛苦，反撲的力量是意想不到的，事情即將發生，還說會帶工人去討錢，甚至扣留屋主鑰匙，跑在電梯口、大門口貼上討債紙條。
屋主事後寄出存證信函，也向消保會提出申訴，偏偏第一次調解，業者沒有出現，實際查證裝潢公司。
裝潢公司員工：「因為我們老闆不管事啊，他是我們的顧問。」
屋主沒付尾款，裝潢業者態度強硬說要追究，但調解時卻缺席，後續恐怕只能訴諸法律。
專家建議，住宅消保會可藉由第三方，協助裝修信託，避免雙方碰到類似糾紛。
這回屋主原本想給家人更舒適環境，但房子頻頻頻出狀況，甚至還被恐嚇討債，如今已經提告。
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