澎防部被指控預訂便當卻跑單,澎湖知名的便當店日前接到軍方電話,說要訂190個便當,在20日中午送過去,但沒想到當天便當店食材都準備好了,再度確認時,對方卻說當初因為被要求付訂金,他沒付就認為這筆訂單沒成功,雙方認知不同。
就是這間位在澎湖的知名便當店,當時國防部軍官打來要訂便當,店家事先告知要先給訂金才送,但對方說會在提領便當時一併繳清,店家覺得是軍方常客,就沒堅持預收訂金。直到包便當前打電話確認,沒想到對方以為當初只是詢問,沒付訂金就不算數。
民眾:「軍方要先跟他(便當店)講一下,說有沒有要訂這樣子,可是他(便當店)也說要先付訂金,所以我是覺得欠缺溝通。」
民眾:「如果以店家的規定是,要下訂金他們才會做嘛,今天這位顧客也還沒下訂金,就代表他沒有確定要做啊!」
雙方認知上有出入,軍方事後得知消息,也趕緊出面協調。
澎防部政戰副主任蔡尚武:「在訂單上跟店家有認知上的落差,這個部份昨天我們已經派幹部,跟店家充分的說明,也得到店家的體諒。」
軍方說以後訂便當會更注意,店家也說已經和解不再追究,怎麼也沒料到訂便當會搞烏龍。
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