去年11月中旬，新北市烏來立體停車場啟用，鄰近多出400多個小客車停車位，盼能紓解龐大遊客停車需求，但民眾投訴，最近上百個平面停車格，經常遭三角錐佔據，停車格只能「用看的」，而且原來停車可免費，現在卻得被迫停新的停車場，必須多掏60元，引發民眾不滿，對此，停車場業者表示，希望遊客優先利用新停車場，平面車位布置三角錐，是為了維護周邊交通，分階段開放。
把握連假最後一天，大批民眾冒雨上烏來，但開車上山，車子來回繞了好幾趟，車位一位難求，再看到這一整排車位，全放上三角錐，民眾氣100多個平面車格擺眼前，看得到吃不到。
民眾范先生：「之前我上去停都不用錢啊，那現在它把那個擋住了，只能去停蓋好的停車場，那我只是去一下子，這樣子划不來。」
車格拉起橫桿，架上三角錐，上頭寫著「歡迎多多利用立體停車場」，但民眾不滿，立體停車塔啟用後，想下車走走，被迫多掏60元，一大堆空空的車格，只能當作沒看見。停車場管理人員：「一次的話是60元。」
停車場由政府委託民間單位管理，計次收費，管理人員表示，當立體停車場滿了，會先開放靠近老街區車格，再滿、再開放第二階段停車，看車輛多寡逐步開放，就是要讓馬路保持暢通，方便駕駛迴轉。停車場站長黃曉祥：「建議客人可以優先使用立體停車場的部分，讓新蓋好的、比較新穎的停車場，可以讓客人來做使用。」
記者：「不是有新的(停車場)嗎？」民眾：「對啊、可是沒得停了啊，要來到這邊，走一點路。」記者：「大概找多久？」民眾：「大概10分鐘。」
去年12月初立體停車場開放後，停車位增多，每逢假日大排長龍，也順勢帶入更多人潮。烏來老街攤商業者張女士：「位置很好啦，可以容納很多車子。」記者：「這一個月(生意)明顯有提升嗎？」烏來老街攤商業者張女士：「大概一半以上。」
隨著立體停車場啟用，周邊店家雨露均霑，只是一到假日停車位仍不夠用，想停又得多掏錢，民眾一肚子怨。
