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打造「智慧門市、日本代購」 電商拚結盟吸客

記者 吳姝叡 / 攝影 蕭明正 報導
發佈時間:2018/09/17 20:58
最後更新時間:2018/09/17 20:58

海外網購夯,但是多數人不放心淘寶貨品質,退貨又麻煩,這回攜手台灣家具業者,打造智慧門市,提供線上和線下的服務,另外網路拍賣業者,也鎖定台灣人愛旅日商機,和日本電商、物流合作,推出代購服務。

圖/TVBS

 
字卡一掃,家具使用方法,規格、尺寸,全顯示在螢幕上。還有模擬家具,不論是沙發、椅子,都可以自己選顏色,挑款式,不過這兒可不是家具行,而是電商設立的智慧門市。

圖/TVBS

記者吳姝叡:「大陸電商業者和本土家具業者合作,可以看到他們把床、餐桌還有沙發,全部搬進百貨,做成智慧門市,讓民眾可以實際來體驗。」

雖然海外網購夯,尤其是家具商品,價格雖然優惠,但很多人會不放心淘寶貨的品質,就怕買來,尺寸顏色差很大,退貨又麻煩,這回本土家具業者,擔任把關角色,結合新零售,線下搭配線上服務,打進台灣市場,讓消費者實際體驗後,用手機掃瞄QRC,直接下訂,簡化購物流程。
 

天貓海外總經理胡瑜玲:「對於家具這種品類來講的話,它相對來講是屬於決策周期會比較長,而且在體驗上的要求會更高,線下可以看得到實務,輔助他來做這個決策的話,其實是會更加的容易的。」

圖/TVBS

另一家,本土拍賣業者,則是攜手日本電商和物流業者,搶代購商機。特地打造中文頁面和客服,服務台灣消費者。因為根據日本觀光廳統計,台灣旅客,到日本,平均花費3.4萬台幣,其中購物比重,就占將近4成,等於台灣人每年,光是花在日本購物,就超過台幣600億元,看準商機,挑在電商市場,最旺的下半年,推出新服務,來吸引顧客埋單。

網路拍賣總經理林燕:「趕在年底週年慶,或是購物旺季的這個時間。」

台灣網購市場,成為各家兵爭之地,電商業者也紛紛推新服務,為了接下來的雙11,和年底購物旺季做準備。

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