報案到底應該打幾號,民眾直覺反應,都會打110或者119,但其實國際上通用的號碼是112,台灣也早就建置112的緊急救援系統,只是長期以來使用率偏低,其實112的電話救援系統,比較適合手機使用,不管有沒有SIM卡,也不用顧慮訊號太弱,都能接到勤務中心,但是110和119,如果訊號不夠強,恐怕很難打通。
一般民眾都知道緊急救援要打119,要找警察得打110,但是遇到緊急狀況拿手機報案,其實還可以打另一組號碼,112其實是國際上通用的緊急救援號碼,不管在任何角落撥打,電話都會轉進各地方的勤務中心。
TVBS記者楊鎮全:「像我現在這支手機,是沒有SIM卡的狀態,我直接撥打112,電話還是可以通112緊急救難專線電話。」
112不只國際通用,只要手機能讀到一點點的訊號就可以打得通,而民眾習慣的110和119,其實是比較適合室內電話使用,因為手機如果沒訊號,110和119都無法撥通。
新北市消防局技正李宇松:「民眾如果遇到有緊急救助,都還是會撥打110、119來使用,目前112國人使用狀況,是比較沒有那麼普遍。」
也就是像遇到山難,打112比較容易能夠通話,110或119能不能成功打出去,則得看訊號強度,長期以來,112使用率都不高,行政院決定加強宣導,讓民眾更能懂得自保。
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