報案到底應該打幾號，民眾直覺反應，都會打110或者119，但其實國際上通用的號碼是112，台灣也早就建置112的緊急救援系統，只是長期以來使用率偏低，其實112的電話救援系統，比較適合手機使用，不管有沒有SIM卡，也不用顧慮訊號太弱，都能接到勤務中心，但是110和119，如果訊號不夠強，恐怕很難打通。
一般民眾都知道緊急救援要打119，要找警察得打110，但是遇到緊急狀況拿手機報案，其實還可以打另一組號碼，112其實是國際上通用的緊急救援號碼，不管在任何角落撥打，電話都會轉進各地方的勤務中心。
TVBS記者楊鎮全：「像我現在這支手機，是沒有SIM卡的狀態，我直接撥打112，電話還是可以通112緊急救難專線電話。」
112不只國際通用，只要手機能讀到一點點的訊號就可以打得通，而民眾習慣的110和119，其實是比較適合室內電話使用，因為手機如果沒訊號，110和119都無法撥通。
新北市消防局技正李宇松：「民眾如果遇到有緊急救助，都還是會撥打110、119來使用，目前112國人使用狀況，是比較沒有那麼普遍。」
也就是像遇到山難，打112比較容易能夠通話，110或119能不能成功打出去，則得看訊號強度，長期以來，112使用率都不高，行政院決定加強宣導，讓民眾更能懂得自保。
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