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  • 05
  • Sep
  • 2018

LINE PAY一卡通出包! 這「開通四大問題」惹怨

記者 錢麗如 / 攝影 陳盈仁 報導

2018/09/05 14:48
LINE PAY攜手一卡通推出新服務,還祭出前50萬名送88元回饋金,沒想到抱怨不斷,有人反映步驟太繁複,得花上一個小時開通,甚至開通之後也無法使用,或等了半天回饋金遲遲沒有入帳,一卡通回應是因為短時間內,用戶湧入,頻寬不夠,導致系統錯誤,已經緊急修復。

圖/TVBS
LINE PAY攜手一卡通,推出LINE PAY一卡通帳戶,為了吸引開通,祭出前50萬名,送88元回饋金,但卻反而產生反效果,抱怨不斷。

民眾:「(步驟)可以再簡單一點,因為有時候它就打開,我們就想說,好,那我就照你的步驟按,按一按就覺得好了,可以它又要叫我輸入,自己的卡號,那我又要多一個步驟,有遇過開通沒辦法用的,然後他整個放棄。」

圖/TVBS
優惠就在眼前,但就是無法開通成功,而服務這個月3日才上線,就已經出現4大問題,有人弄了快一小時,帳號卻仍無法開通,不然就是開通後,無法使用,甚至等了半天,88元回饋金就是沒有入帳,或是明明只綁訂了某家信用卡,但卻同時收到其他家銀行的回饋金。

民眾:「可能事先做的測試動作不夠多。」

圖/TVBS
對此一卡通發出聲明回應,原因經查是因為大批消費者湧入申辦,但中華電信頻寬不夠支應,導致系統出現錯誤,已經緊急修復,除了排除開通問題之外,用戶們也將會陸續收到88元回饋金,而引起風波,金管會也關切,要求業者提出書面報告。

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更新時間:2018/09/05 16:06

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