台灣火鍋店一家開一家，消費者除了比較鍋底和肉品外，冰淇淋甜點也成為攬客重要指標，越來越多業者選用哈根達斯、明治、莫凡比等高價品牌，讓消費者花小錢就能高價冰淇淋吃到飽，不過有網友抱怨，日前用完火鍋滿心期待挖冰淇淋，但冰淇淋卻硬到只能挖出碎屑，貼文一出引發共鳴！
一名黃姓網友在「爆怨公社」發文，日前到火鍋店用餐，發現餐廳提供自助式哈根達斯冰淇淋「當下覺得還算不錯，待會可以吃個幾球過過癮」，沒想到黃男走到冰櫃，拿起冰淇淋勺開挖時，卻發現冰淇淋硬的像冰塊一樣「用盡氣力只能挖出碎屑，真心覺得要附加給客人吃，就要乾脆一點…別把冰淇淋搞的比石頭還硬，你他X當我礦工啊」。
貼文一出，引發不少網友共鳴「真的，很多提供吃到飽的冰淇淋都超硬的」、「有挖過連冰桶都舉起來的」、「目前我還沒遇到好挖的店，都硬梆梆的」，甚至有網友認為店家故意將冰箱溫度調低，讓顧客沒辦法挖太多冰淇淋，因此有網友建議「建議下次可以跟店員要熱水......泡1、2秒熱水可以變很好挖」、「這種要用刮的不要笨笨挖！」、「挖冰勺裡面有汞，搖一搖會發熱，就變好挖了」。
對此，有餐廳員工解釋「拜託一堆人可以別秀下限嗎？什麼店家故意溫度調很低？哈根的冰櫃溫度是原廠設定的！」他說明冰櫃原廠設定就是負26度C，為了顧及品質、口感和儲存，店家根本不能隨意調整，否則冰淇淋壞了原廠不負責，另外不同品牌的冰淇淋會放不同冰櫃，因為適合的溫度點不同，「一堆說什麼店家故意不讓客人吃，有夠無知，原廠的規定店家也很無奈好嗎？」
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