暑假旅遊旺季，常常碰到遊樂園人擠人，不過現在透過「智慧觀光」服務就能免排隊，直接玩遊樂設施。觀光局和主題樂園合作，導入智慧管理系統，只要下載手機軟體、線上預約停車定位、雲端預約點餐等，遊樂園裡面還可以使用電子支付，用科技解決遊客的困擾。
服務人員：「現在是三點的場次喔。」
在人手一機的時代，用手機預約就能幫你排隊，多出來的時間則可以到附近逛逛。知名遊樂園2年前導入這個服務，已經有超過60萬人次使用，入園的使用率45%。
遊園業者公關協理王淺秋：「我們希望能夠每個月本來是從6萬人次，可以多到每個月8萬人次，因為暑假人次年輕的朋友更多一點，更能夠使用這些智慧型的系統。」
而觀光局今年再度攜手中部大型遊樂園推出智慧遊樂園的服務。只要下載手機軟體，線上預約，除了遊樂設施免排隊，還有停車定位、以及雲端預約點餐等，各項服務都能透過行動裝置App完成。
觀光局資訊室主任葉文健：「一路你從路口的買票到遊樂園的點餐，你都可以不用帶現金，就可以享用行動支付的一個功能，今年也特別增加了只要你下車的時候，做一個車輛定位的服務，你回程就可以很快地找到，你的車輛停在哪一個停車區。」
近幾年台灣觀光旅客人數突破千萬，加上自由行比例逐年增加，希望透過智慧旅遊的服務，解決旅客容易碰到的問題。
觀光局資訊室主任葉文健：「如果我們能夠把他的使用次數能夠放寬，然後再增加一些優惠券的誘因，其實會讓遊客使用上的意願，會大幅的提升。」
隨著科技的進步，還有大數據興起，應用在旅遊項目上面也愈來愈多元。
記者呂蓓君：「我們到一個陌生的地方，最重要的就是哪裡有好吃好玩的，透過資策會這個VZTaiwan的APP，它還結合了新科技在裡頭，主要就是用AR的技術，我們可以看到街景上面，有各種好吃的店家，我們點進去看想要吃哪一家店，然後再按帶我走，這樣子跟著這個小樹苗，就可以找到這家店，同時旁邊還有這些金幣，代表著你得到這些金幣之後，還可以在店家兌換小禮物。」
不只找景點可以賺金幣，可以免費得到飲料或點心，購物還不需要自己拿。
資策會數位創研所組長呂宜穎：「填寫機場的航班，我們就會把你的禮物放到機場，你就可以直接在機場離境前去取貨，直接帶出國。」
資策會所研發的APP目前下載量約40萬次，希望能解決旅客和商家的痛點，提供給旅客行程規劃、街景AR、購物優惠、交通導覽及購物免提等智慧旅遊體驗；商家則可以透過後台管理，管理商品上下架、分析使用者資料等商務管理後台。
資策會數位創研所組長呂宜穎：「我們現在擁有全台灣，超過3萬個旅遊點，包含景點住宿店家餐廳，然後把這一些旅遊點資料集合起來之後，開成API這樣開放的形式，讓業者可以來取用。」
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