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「芋泥壞了」!女客丟蛋糕 隔天赴店討新貨

記者 李潔 / 攝影 王興堂 報導
發佈時間:2018/07/17 13:39
最後更新時間:2018/07/17 13:39

一名女顧客12日晚間到新北市新莊一間蛋糕店,買芋頭蛋糕,回到家卻發現,裡面的芋泥酸掉了,隔天跑回店家反應,但業者說芋泥都是當天現做,不會有問題,為了表達歉意,當下請對方從冰櫃,隨意挑一顆新鮮蛋糕作為賠償,不過業者事後覺得奇怪,因為女顧客早已把蛋糕丟棄,根本查不出,到底哪個環節出問題。


圖/TVBS

 
來到櫃台前,領取訂購的芋頭蛋糕,只是回到家,蛋糕疑似酸了,沒辦法吞下肚,氣得跑回店家理論,說買到的6吋布丁蛋糕,裡面的芋頭餡料,壞掉了,業者連忙致歉,請對方從冰箱內挑一顆蛋糕作為賠償,沒想到她挑更大size,9吋的黑森林,順手又拿一個布丁和雪莓娘,店員說這2樣80元,但女顧客卻回應,你沒有要送我吃嗎?讓業者傻眼,但也是客客氣氣地接受。

等對方一離開,迅速調閱監視影像,表示工廠的芋頭都是新鮮先做,而且2樓就是蛋糕工廠,做完的成品會直接拿到1樓門市販賣,不會有運送上的問題,還說,女顧客當天明明預計下午2點取貨,但晚上10點才來拿,11點發現芋頭壞掉,卻把蛋糕丟掉,根本沒證據證明蛋糕有問題。
圖/TVBS


實際回到現場,蛋糕店在新北市新莊,7月份進入炎炎夏季,平常的室內溫度就很高,新鮮芋泥如果沒有冰起來,容易出問題,員工建議蛋糕2小時內要冰冷藏,2天內一定要吃完。
 

圖/TVBS

實際買了一顆,同款芋頭蛋糕切開來看,芋泥厚厚一層相當紮實,蛋糕上層還撲上滿滿的新鮮水果,依照標價,這顆芋泥蛋糕6吋500塊錢,顧客卻挑更大的蛋糕走,業者多次聯繫對方,沒得到正面回應,決定把事件PO上網,只是芋泥蛋糕,夏天本來就容易壞,到底哪個環節沒確實保冰,引發糾紛,也讓業者相當困擾。

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#蛋糕#賠償#購物#糾紛#證據#誇張

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