急診室經常爆滿，但有些民眾卻小病不看診所，堅持掛急診；新竹馬偕醫院急診外科主任白永嘉日前在臉書分享一則案例，一位年輕人只是拉肚子就掛急診，還嫌看診太慢，對護理人員態度很不客氣，白永嘉醫師看到這一幕後，故意把這位年輕人留到最後才看，開個藥就請他回去。
「我整組不爽起來，看他聲音這麼宏亮，沒什麼大事的」白永嘉醫師表示，自己和其他同事超有默契，更認真仔細看其他病人，而這位年輕人的病例就是放在盒子裡，等到白永嘉醫生看完許多病人後「實在沒什麼事了，有一點無聊，我就拿起病歷叫他的名字進來，問診檢查完之後，『拿藥回去吃，注意飲食衛生』他有點不爽，『就這樣？不用檢查？』我直接回答，『不需要』」。
白永嘉醫師表示，自己完全不怕病人投訴，這麼做真的是要讓對方明白，急重症醫療不是服務業，輕症掛急診就是要耐心等待「如果聽到護理師說急診是按嚴重程度看診不是先來先看，某種程度而言就是舉黃牌了，代表你不是最嚴重的，因為護理師不會對嚴重的病人這麼說，大家要尊重其他更嚴重病患的權利。如果還堅持大小聲，想尋護理人員的晦氣，那就會領到第二張黃牌，像上面的病人這樣，會讓你等待的時間更久」。
網友看完留言「太帥了，就是要這樣硬起來」、「如果不是半夜或假日，看門診就好了，真不知道在想什麼？」、「真的病到沒力了，是沒力氣大小聲的！」，另外有網友好奇問，這位年輕人到底等多久，白永嘉醫師笑答「也還好啦，大概一個半小時」。
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