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線上購物、現場服務! 郵局、華航搶攻O2O

記者 葉韋辰 / 攝影 張智鈞 李國瑋 報導
發佈時間:2018/06/07 13:57
最後更新時間:2018/06/07 13:57

O2O是一種行銷方式,民眾透過網路購買,但可以得到實體的服務,像郵局就開辦郵購站,除了線上訂、這裡取貨外,還展示商品,現場也可以買或送到指定地點,因為郵局統計,他們的網購客戶還是喜歡看到實體,把消費者從網路拉來門市,要提升業績。

圖/TVBS

 
在網購頁面下訂商品,除了宅配到府,還能幫你送到郵購站自行取貨,還有展示商品,直接用電子螢幕下單,現場拿、送回家或指定i郵箱都可以,甚至有販賣機領取試用品,增加回頭率。

圖/TVBS

智慧電視牆偵測民眾族群,播放指定廣告精準行銷,郵局跨足O2O,讓民眾線上購買,現場得到服務,畢竟統計目前會員大約40萬人,但部分消費者仍然喜歡看到實品,因此推動郵購站,利用原有的分局提供實體服務。

圖/TVBS

預計明年增加6至10家,2年內19家推廣新零售概念,就連航空公司華航也要加入,畢竟售票利潤只有3%,原本網購頁面就能預定免稅品,機上取或者是一般商品宅配,亮眼營收大約9億元。

董事長何煖軒更宣布,將要改造南京東路辦公室,除了展示販賣,一般商品也能取貨,預計年底前正式跨足,無論郵局航空都要從O2O下手,吸引更多消費者上門。

 
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#O2O#購物#網購#行銷#郵局#華航

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