台南有民眾在網路知名購物網，看到大樹玉荷包5斤6箱只要2千多元覺得便宜，揪團網購結果收到貨當天打開，卻發現裡面一大半玉荷包，不是發霉就是黑頭流出湯汁，質疑玉荷包已經放很久了；事後向廠商反映，只說要跟供應商聯繫，但4天了都沒下文，爛掉的荔枝也都丟剩一箱，對方才回覆可退貨，但丟掉的玉荷包追不回，只能自認倒楣。
台南許小姐抱怨，從網路上訂購的玉荷包，才收到貨當天打開要吃，卻發現裡面的玉荷包外皮有很多都已經變黑，有些蒂頭還爛掉流出湯汁。
當事人婆婆：「讓她多沒面子，她還找人家合買，結果都有缺陷的，這要怎麼吃？枉費我手在剝，還要把壞的挖起來。」
打開一整箱，幾乎一半以上都已經爛掉了，消費者質疑玉荷包已經放很久了。許小姐說，因為在購物網上看到5斤裝6箱只要2千多元，便跟同事合買，5月24日提早到貨，但開箱後卻發現玉荷包的皮發黑，蒂頭還出水，賣相差立刻反映退貨，但一直到28日賣家都沒有消息，許小姐就把爛掉的玉荷包丟掉剩下1箱，沒想到29日賣家突然回覆可以退貨，讓她相當傻眼。
當事人許小姐：「購物網回我說他會跟供應商說，那到現在供應商都沒有給我任何的電話，看這些要怎麼辦？」
實際到該購物網站看，發現網頁上有註明冷凍、冷藏這種效期較短的消耗性食物，運送過程中導致失溫變質，需留下可收貨、保存的地址與電話，以確保可以退貨；但消保官提醒，民眾當下一定要拍照或錄影紀錄，腐壞的商品也不要立即丟棄，最好回寄給賣家作為存證依據。
民眾：「超誇張的，一個晚上放在冷氣房就黑掉了。」
不過因為天氣炎熱，也影響玉荷包的保存時間，儘管放在冷氣房內，一個晚上也都變質，因此想要延長賞味期，可以連皮帶葉浸泡涼水1分鐘，再用報紙包覆，裝進塑膠袋放冰箱冷藏，可以多放5到10天，但還是建議不要放太久。
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