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  • 22
  • May
  • 2018

重視產品力! 6成消費者不迷品牌光環

記者 周玲秀 / 攝影 李偉華 報導

2018/05/22 23:10

根據英國數據分析公司Global Data調查,有將近6成消費者不再完全迷信大品牌的廣告訴求,而是會依自己的認同與產品價值做消費,也就是比起品牌包裝更看重產品力,在美國有機網購食品推出不到1年就獲得超過14億元的融資,台灣也有新進的保健食品業者,靠產品力業績年年翻倍成長。

圖/TVBS
創意平台業者陳虹年:「藍色,那我就可以放大,我也可以在上面,那就是你們的行李箱。」

選定想要做的品項,接著上傳自己的圖片,隨意加上文字,輕鬆做出自己的產品。

陳虹年:「藝術家的畫作,這耳機很舒服,我們就是看產品可以,然後我們就把這個產品再看怎麼樣能夠讓它變成商品。」

下單才做,省去庫存的大麻煩,經營角色授權10多年經驗的陳虹年,3年前把授權商品換一個角度來做,不簽授權而是開放平台,讓藝術家自己來做設計,現在已經有超過2000位創作者加入。

陳虹年:「它的茶葉不便宜,可是你這樣賣的時候,送禮感覺不出來價值,所以我們就開發了一個茶葉罐禮盒,藝術家的圖就可以直接上去。」

行李箱、衣服、包包、抱枕,之後甚至還會有鳳梨酥,主打的都不是生產業者,平台端的眉角在於找到好的產品做基礎,還有寫出程式讓這些產品能夠模組化設計。

圖/TVBS
陳虹年:「我們賣到國外去,我們泰國代理簽了,新加坡、大陸、土耳其、墨西哥跟美國現在都在談,該複雜的工作,我們後面把它做完了,那我們找好的廠商、找好的商品,讓藝術家的創作,跟好的商品做結合。」

因為現在消費者購物不再光看品牌,更希望找到自己認同的東西。

品牌研究室總監陳易鶴:「品質是最基本的,現在大家可能要求的是一個比較貼近生活的美感或他們認同的一種價值,大品牌在美感上面,它其實反應會比較慢,所以它可能還在做一般消費者已經不是那麼喜歡的美感。」

根據英國數據分析公司Global Data調查,約6成消費者對食品大廠的形象包裝不再買單,一是覺得廣告和產品落差太大,第二是資訊爆炸的現在,沒時間分給廠商。

國北教大教育系副教授陳蕙芬:「網路上的社群媒體,那這種產品見證或者是使用經驗的分享變得愈來愈多,所以很多人會運用這樣的資訊去選購產品,也因此他不見得會倚賴品牌這樣的一個資訊。」

撕開包裝裡頭的純白粉末,這間保健食品業者的業績,有8成都來自這款益生菌。

健康食品公司執行長馮南陽:「我們先回到我們自己本身的定位跟我們主軸,所以我們定位我們自己就是一個最多醫師信任的一個健康品牌。」

圖/TVBS
不找代言人也不上廣告,還不進通路,靠著口碑行銷,成立3年多來營業額每年都是翻倍成長,平均客單價5000元以上。

馮南陽:「如何透過口碑行銷的方式,我想是一個非常重要做法,因為消費者是愈來愈多樣,選擇性也不同,每個消費者在不同的這種分層裡面,我們怎麼樣去跟他們建立起一個比較緊密的關係。」

身為保健食品的後進品牌,他們從產品開發下手,到現在只推出8項產品,著重的就是產品力。

陳蕙芬:「消費者本身因為他更注重產品的功能,是不是能夠滿足他的需求跟解決他使用上的痛點,那產品的功能本身就會說話,所以他也因此而不見得那麼依賴產品的品牌力。」

產品力、品牌力、行銷力,比重怎麼拿捏,比起過去花大筆成本在行銷,新時代的品牌去掉過度包裝,回歸實力讓產品說話,自然豎立起品牌力,行銷力也跟著水到渠成。

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更新時間:2018/05/22 23:10

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