最近不少大咖歌手舉辦演唱會，像是這週末即將來台開唱的安室奈美惠、還有下禮拜的蕭敬騰等等，門票一開賣即秒殺，歌迷只好上網求票，黃牛因此常以翻倍價轉賣獲取暴利，民眾不僅沒保障也衍生購買及退換票糾紛。為遏止歪風，行政院消保處請文化部修訂「藝文表演票券定型化契約」的退換票機制，只要認定購票非自用，業者可拒絕退換票，16日就開始施行。
藝術發展司司長張惠君：「如果發現購票者是要轉賣票券來賺差價的話，售票單位是可以不提供退換票的服務。」
原本只有一種退換票方案，演出前10日，手續費上限為1成，現在另新增三種方案，分為購票後3日內以及演出前20天，還有一種是採級距式退換票，越晚退票手續費越高，最高到票價的50%，售票系統拓元表示這也只能減少黃牛退票，但無法根絕。
新契約16日開始實施，售票業者只要認定購票非自用而轉售圖利者就可拒絕退換票，但如何認定黃牛？業者坦言已經有在掌握某些特定人名以及帳號，不過真的要實施還是有一定難度，16日之後販售的門票才適用此契約，如何判定是普通消費者還是黃牛，考驗著售票單位。
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