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1280元月票用5天 悠遊卡故障只退560元

記者 李品誼 / 攝影 蕭明正 報導
發佈時間:2018/04/30 18:53
最後更新時間:2018/04/30 18:53

北市府推廣1280元月票,卻有民眾投訴悠遊卡在4/16啟用後,用了5天就感應不良,北捷竟然說只能退款500多元,等於他5天就花700多元,他直呼太不合理,因為以前沒使用定期票,搭捷運一天也才60元,怎麼買了1280元月票反而不划算,質疑市府沒有規劃好配套。

圖/TVBS

 
陳情人吳先生:「它現在沒辦法感應。」

怎麼放悠遊卡就是無法感應,吳先生買了1280元月票,才用5天悠遊卡就失靈,卡片報銷竟然只能退500多元。

圖/TVBS

陳情人吳先生:「站務人員只是看了一下說大概要退500多元左右,1280用4、5天只退500多元!我相信一般消費大眾應該不會接受。」

吳先生直說不合理,按照自己搭乘習慣怎麼可能5天捷運就搭了700元。

陳情人吳先生:「那它要怎麼處理?」
 

站務人員:「要幫你後送給悠遊卡公司。」

圖/TVBS

原來北捷是按照ㄧ般退票方式計算,使用第一天扣180元,第2天起扣130元,再加上20元手續費,總共扣掉720元,只能退還560元,但他平時上下班不用月票一天也只要60元,5天下來300元,月票退費顯得不合理。

陳情人吳先生:「假如騎摩托車一個禮拜,不過頂多加個油差不多400多元保證跑遍整個台北市,詢問也沒有結果,感覺好像我是人球。」

悠遊卡損壞半個月始終得不到合理的解決,吳先生不敢廢卡,認為市府推出政策卻沒有完善的配套。

 
北捷企畫處長吳俊佑:「卡片感應或者是設備問題的話,我們會依照他實際的使用天數,舉例來講如果民眾使用10天,我們就會依照1280元乘上1/3。」

市府推廣1280月票,繼公車扣款異常之後又傳退款爭議,儘管是零星個案卻也讓市府的便民美意打上折扣。

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#月票#捷運#退款#悠遊卡#雙北月票#定期票

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