台北市部分公車站牌具有「智慧語音」，但有民眾發現位在故宮博物院，英文語音系統卻是故障的，而台北車站的則是音量太小，造成不少觀光客困擾。主管機關交通局運輸處說，合作廠商在台北設置50處站牌，每天都會從後端系統檢查，如果音量太小將會派人改善。
不只台北車站，同樣也是外國觀光熱點的故宮博物館，智慧站牌的英文語音甚至壞了，聽不到聲音。
像是這樣的智慧站牌，全台北市共有115站，其中有50站提供「中英文語音查詢」，但現在傳出英文語音卡卡的。主管機關交通局公共運輸處表示，會請維修單位亞旭電腦股份有限公司去了解。
目前具有語音系統的「智慧站牌」設置在兒童新樂園、世貿101、市政府、動物園站以及南港展覽館等等，幾乎都是觀光客經查出沒的地點。
公運處強調每個月都會派人清潔維護，廠商每天也會從後端監測，將會再派人了解語音系統音量狀況，就怕站牌上的音量播報系統萬一故障，等於形同虛設，困擾乘客。
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