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掃條碼+秤重！　量販推「自助結帳」拚體驗感

記者畢倩涵 / 攝影溫硯鈞報導
發佈時間：2018/04/10 18:39
最後更新時間：2018/04/10 18:39

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量販店引進國外的自動結帳機，民眾自己刷條碼，再把商品放在秤重台上，透過雙重確認完成結帳，如果忘記掃條碼直接放袋子，機器就會亮紅燈提醒，首波會先導入市區、科技園區門市讓民眾體驗，強調不見得能省結帳時間，不過能省店裡人力。

圖／TVBS

東西要買單，民眾自己掃完條碼商品得擺在規定位置。購物袋下方是台秤重機，量販店裡所有商品都有儲存重量在機器中，業者引進國外的自動結帳機，利用掃條碼加秤重，雙重確認商品有沒有結帳成功。

假設消費者結帳的時候忘記刷條碼，直接把東西放進購物袋當中，這個時候等同於沒有結到這筆錢，機器就會亮紅燈提醒。

圖／TVBS

一步錯機器掃描功能就會暫停，消費者無法結帳成功，但比起人工結帳，自助櫃檯沒有人把守，對於有心人想偷東西，業者強調只防君子難防小人，不過兩者相比，店員結帳對機器操作熟練，民眾不用自己動手；自助結帳機對業者來說能取代部分人力，消費者也能體驗新科技。

民眾：「剛從英國回來就有體驗到自動結帳，我覺得滿方便的。」

民眾：「如果排隊沒有很長我會選人工，因為我懶得自己弄。」

圖／TVBS

不只是家樂福，大潤發去年也推半自助結帳台，但是由店員刷商品條碼，民眾拿清單自己結帳，全家也打算推自助機台，菸酒不開放結帳，也不能使用現金付款，預計下半年會在各門市導入。

自助結帳依照個人使用熟悉度，不見得省時間但能省人力。

圖／TVBS

量販業者蘇小真：「有時候在離峰時段，可能有些收銀結帳櫃檯是關閉的，但現在自助結帳就是永遠都開放。」

自助結帳機會先鎖定市區跟科技園區門市導入，各家業者紛紛引進，拚消費者新鮮感，也考驗接受度。

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#自動 #結帳 #消費 #科技 #量販店

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