搭乘大眾交通工具時，常常會遇到亂坐位置的乘客，因此乘客之間的座位糾紛時有所聞；近日高鐵上發生一名男子因未依規定對號入座，不聽工作人員勸導，也不願配合規定，過程全被同車乘客拍下，而律師林智群也分享幾個的法律小撇步，來專門對付這種「奧客」行為。
律師林智群在臉書上寫道「面對奧客，高鐵怎麼辦」，律師指出，依照高鐵與乘客的合約，若是遇上不理性的乘客，高鐵可以行使兩項權力反擊；第一「乘客不遵守規定坐在指定座位上，車長可以直接終止跟乘客的運送合約，行使場地主人的權力，請警察將這個乘客趕下車。」
另外，「高鐵公司高層如果有點guts的話，可以將這種「有不良紀錄」的乘客列為黑名單，拒絕提供運送服務，為期1年或2年」，律師林誌群表示除了可以解除、終止合約外，高鐵公司還可以行使「拒絕運送」的權力，拒絕提供服務，「以後這個乘客要從台北到高雄，請他搭台鐵慢慢晃下去吧！」
乘客如果不服，只能告高鐵，但律師也說這個官司若打完，大概也是一年多之後，「反正就是擺明讓奧客『沒辦法搭乘』吃飽吃滿！」如此一來，高鐵才能保障自身和其他乘客的搭車權益。
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