很多人喜歡到日本藥妝店血拚，不過現在網路上卻出現「抱怨潮」！一連串留言抱怨日本大國藥妝不是被多扣錢，就是買來的東西拆開後發現是空盒！專家建議結帳前，最好核對清楚明細，免得回國後才發現已經太遲，大國藥妝正式發聲明道歉，願意退貨賠款展現誠意。
部落客粉絲在臉書上留言，說日本藥妝店給空殼、key錯價等，其中好幾個剛好就是大國藥妝店惹的禍！現在他們也針對這項缺失發函道歉。
大國藥妝聲明稿表示，針對3月2日收銀金額與購買數量不符部分報導，已經緊急退款與郵寄商品補償顧客，未能妥善處理公司鄭重道歉！為了預防收銀數量輸入錯誤，將對系統設置臨時客服信箱，日後消費者可聯繫處理，造成大眾不安表達誠摯歉意。
當時消費者回國在算藥妝金額時，發現梅片只買2包卻被錯誤輸入成63包，還有買了2個護手套，回國後打開來發現有一個是「空殼」，現在業者願意退款補貨，也附上臨時信箱補救。
其實這間大國藥妝在日本是大型連鎖經營，很多日本大城市都看得到蹤影，現在正式發函道歉全力補救，希望能挽回消費者信心。
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