如果您到賣場消費大筆金額，購買保養品，業者要您簽買賣契約的話，可得睜大眼睛！台北一位羅小組，在保養品專櫃小姐的強力推銷下，刷卡買了36瓶總值將近7萬元的保養品，一瓶平均近2千元，沒幾個小時就後悔了，要求退貨的時候，櫃姐卻說「拆了不能退」；羅小姐反控，當初是櫃姐誘導她拆封，不能拿這個當拒退的理由，櫃姐也出面反擊說，當初消費者簽約，就已經授權櫃姐擁有拆封權利，讓這起消費糾紛，變成各說各話。
瓶瓶罐罐做臉的保養品，寫上名字以免搞混，寄放專櫃，但消費者羅小姐控訴，這是商家讓你不能退貨的手法。
去年在2位櫃姐推銷下，她刷了近7萬元，買了36瓶，除了8罐帶回家，其他全寄放專櫃，打算定期回櫃做臉，但同一天羅小姐後悔了，要求退款，櫃姐卻拒退，被指控的櫃姐不服氣，拿出雙方契約，說客人反反覆覆。
保養品櫃姐張小姐：「她(羅小姐)是自己事後又反悔，親自拆封她自己有簽名，經過她本人自己同意的啊！」
親自拆封或授權美容師協助拆封產品，羅小姐的確簽名，整起事情都發生在去年12月24日，總消費69000多元，羅小姐只拿回18960元，實質消費近5萬，雙方協調用這些商品，提供做臉服務40多次，但羅小姐還是相當不滿。
消費者羅小姐：「都是她(櫃姐)堆在我面前，我搞不太清楚，我到底拆了些什麼東西。」
負面消息曝光，專櫃同意全額退費給事發的櫃位，一整天不敢做生意，一小瓶保養品980，價格逼進國際品牌水準，雖然消費糾紛，雙方各持己見，只能提醒消費者，消費前最好把能不能拆、退，一次問清楚。
◎畫面翻攝蘋果日報、網路
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