消基會今天公布3個多月來2大類網路高風險賣場名單,共26家,其中假網路購物類,臉書Facebook詐騙案居冠,由於臉書是熱門社群網站,消基會提醒民眾勿受騙上當。
消基會呼應今年國際消費者權益日主題「使數位消費市場更公平」,今天召開「2018世界消費者日新目標齊手掃除詐騙巢窩高風險賣場」記者會,公布兩大類網路高風險賣家,解除分期付款類瘋狂賣客占第1位,假網路購物(拍賣)類臉書居冠。
消費者文教基金會董事長游開雄表示,國際世界世界消費者聯盟(Consumers International)觀察到網路世界亂象叢生,將今年的國際消費者權益日(3月15日)主題定為「使數位消費市場更公平(Making digital market places fairer)」。
他說,消基會也運用刑事警察局每週三在「內政部刑事警察局165全民防騙超連結」定期公布的「高風險賣場」資訊,彙整出2017年10月30日到2018年2月18日被民眾檢舉、報案的高風險賣場資訊,包含發生詐騙案在內,今天公布供民眾了解,共計2大類。
第一類是「解除分期付款類型」,有21家,排行榜前三名依序為「瘋狂賣客」361件、「明洞國際」105件、「小三美日」104件,這前三名件數占此類總件數1157件的49.3%。
第二類是「假網路購物(拍賣)類型」,共有5家,排行榜前三名依序為「臉書」2023件、「PCHOME商店街」48件、「露天拍賣」40件,這前三名件數占此類總件數2137件的98.8%,高占比驚人。
游開雄並說,當中不乏知名商家,臉書幾乎占第二類申訴案件的絕大多數,加上臉書總部在美國,不像露天拍賣、PCHOME商店街是國內業者,偵查時可要求業者提供賣方資料,這類狀況,政府需因應網路消費無國界,透過國際組織協議可行之道因應。
游開雄提醒消費者,一、近幾年詐騙案類型最大宗是詐騙集團假冒網路賣場客服人員致電,要求消費者操作ATM「解除分期付款」動作,因此聽到ATM、解除分期付款等關鍵字,都要先掛電話,立刻打電話到企業客服專線查證,或撥打165防詐騙專線確認。
二、臉書詐騙案大增,詐騙者也會盜用帳號貼文行騙,看到臉書好友張貼熱門手機活動優惠價等訊息,千萬別急著加入上面的LINE ID,也是打165專線查證。
三,慎選有信譽的網路商家消費。
四,千萬不要在陌生網路或通訊軟體上傳個資。
游開雄強調,高風險賣場不一定是因為駭客入侵才詐騙得逞,業者若沒對個資設防火牆也會發生,雖然2015年底公布的個人資料保護法已要求業者必須對個資設防護,但迄今未聞法務部公布業者履行防護作為的調查結果。
消基會呼籲法務部應跟交通部、經濟部標檢局等對業者進行調查,並公布執行結果,供民眾加強防範。(中央社)
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