台中市一處私人停車場被人投訴涉嫌坑錢,一名車主說當天停車費45元,投下50元硬幣後,卻顯示5元無法退幣,消費者很生氣,認為這台機器不能投1元和5元硬幣、卻也不找5元擺明就是要搶錢!不過業者解釋,螢幕顯示的訊息不是不找5元,而是5元零錢匣出問題無法退幣。但因為消費者沒打電話詢問,才會產生誤會!
停車場停滿車輛,但旁邊這個繳費機卻遭人投訴,涉嫌吞走車主零錢!機器上顯示這一行5元無法退幣,怎麼會這樣?投訴者說明明停車費45元,但這台機器不收5元硬幣,投了50元也不找回5元,質疑這停車場業者不僅沒開發票,還擺明光明正大搶錢,隔天再回這處停車場已經沒車停在裡頭,機器上還貼出設備保養中暫停使用的告示。
停車場業者:「螢幕秀出那一行字的意思是,這是一個故障訊息,就是客人如果撥服務電話的話,我們可以跟他確認是什麼樣的訊息。」
業者坦承沒開發票,但強調這台機器會找零,有5元也有10元的零錢匣,但螢幕顯示的5元無法退幣,意思是5元零錢匣出問題了,錢掉不出來,消費者沒打電話詢問才會造成誤會。
業者說經營2、3年沒發生過類似情況,機器故障了所以才暫停營業要了解原因,只是這不能投1元和5元的機器,螢幕又秀出5元無法退幣字樣,停車費用45元的確不知道該怎麼付款。
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