行政院消保處今天公布中華電信MOD無預警縮減頻道事件補償方案，受影響用戶7月間的收費享優惠價，折扣最多是家庭超值餐，從210元變成80元；消費者堅持解約，不能收違約金。
消保處公布，17日第3次邀請國家通訊傳播委員會、中華電信、台灣互動電視股份有限公司，以及地方消保官開會協商，終於獲得共識，對於MOD於7月1到14日間無預警縮減頻道，受影響的70多萬用戶，中華電信及台灣互動提出幾點補償措施。
一、7月1到31日止適用新優惠價，「家庭豪華餐」原牌告優惠價270元，新優惠價145元；「家庭優質餐」原牌告優惠價100元，新優惠價90元；「家庭超質餐」原牌告優惠價210元，新優惠價80元。
不過，消保處也說，8月1日起的收視價格，還有少數頻道商還在研議中，還沒定案。
二、免收頻道套餐費7天。
三、若退訂套餐或退租MOD，不收取違約金。
四、7、8月間增訂或改訂其他的家庭套餐或年約包月節目，每戶限一次，贈送一年的看片金600元。
五、7月1到14日無預警縮減頻道期間，加訂移出的頻道商台灣互動、友量、中華超聯的單點頻道或黃金全餐者，收費以實際訂閱天數計算；若改回豪華餐而退訂其他套餐，不收套餐違約金。
此外，行政院消保處消保官張英美說，消保處已請通傳會進一步處理三大事項，以確保消費者應有權益。
一、檢討MOD管控機制，以免再發生無預警縮減頻道事件。
二、檢視MOD契約內容，例如契約到期視同續約等條款，已違反修正不明確及違反平等互惠原則，可依消保法第36條規定，命業者限期改善，否則可依同法第58條處新台幣6萬元以上、150萬元以下罰鍰。
三、督促中華電信與各頻道商提升節目品質，減少內容一再重複播放情形。 (中央社)
◤2024史上最熱一年◢
