新北市復康巴士，原本是由伊甸和育成兩家基金會負責，不過由於虧損，伊甸退場，育成陸續接手伊甸底下189輛巴士，沒想到現在有乘客抱怨，光是打電話就要打半小時，100多通，網路訂車也至少要花10分鐘，耽誤看診時間，對此育成回應，目前處於過度期，希望大家多多體諒。
投訴人王先生：「7點打到7點半，總共打了124通。」
只是想訂復康巴士，沒想到，這麼難，光是打電話就打了100多通，就算用網路訂，以前只要30秒，王先生說，現在至少也得花10分鐘。
投訴人王先生：「伊甸轉給育成的乘客，很多人都在抱怨這件事情。」
不只王先生，其實先前輪椅天使余秀芷，也碰到過類似狀況，而其實新北市復康巴士，原本是伊甸和育成2家，分別負責189輛，而王先生原本都是叫伊甸的，從新北中和往返新光醫院，但由於伊甸選擇退場，育成隨後分3階段，接手車輛，6月初已經有一批，而這個月3日，則是中永和、汐止、瑞芳等地，8月則換新店、深坑、石碇等等地區，而王先生所在的中永和，碰巧就是第2階段。
投訴人王先生：「像我們洗腎，7點半開始洗的話，甚至有的時候，1號都會耽誤到最後1號，這樣實在很辛苦。」
育成復康巴士接線生：「12點半和4點，我們要去永安街，到新店的耕莘醫院來回。」
實際來到育成復康巴士的工作室，接線生電話始終沒有中斷，育成也出面回應。
育成基金會宣廣組主任陳怡如：「因為是新的朋友(乘客)，他剛轉換到我們這邊來，所以可能他有許多問題想要問，那也許一個朋友多問了10分鐘，可能就會有佔線的問題。」
育成也強調，目前第2階段為止，大約已經接手伊甸130輛巴士，加上原本的總數已經達到319，接線生、駕駛也有按照交通局比例聘請，網路，則已經申請加大頻寬，至於復康巴士接手過渡期，部分乘客電話網路訂不到，也會再加強處理。
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