昨天是開工日,有不少連鎖咖啡館都推出買1送1優惠,吸引上班族上門,不過有民眾在高雄的丹堤咖啡,買了大杯咖啡跟超大杯咖啡,回家後倒進杯子一量,容量居然相同,讓人覺得有欺騙消費者之嫌;是不是如此?記者隔天也再去買了2杯咖啡進行測量,卻得到同樣結果,不過業者面對詢問,對方的態度是完全否認。
民眾打開杯蓋,準備把裡頭的咖啡倒進一旁的玻璃杯,因為明明買的是超大杯,和大杯不同容量的咖啡,但份量卻是怪怪的。投訴民眾:「喔,剛好一杯。」
倒完第一杯容量約300c.c.,接下來再倒出另外一杯,看起來比較多的咖啡,答案卻是讓人傻眼!投訴民眾:「喔,這個有沒有,可是價錢比較貴耶,結果大杯跟超大杯拍下來,一模一樣的多,把我們當傻子。」
民眾購買左邊的大杯咖啡,業者標榜12盎司約345c.c.,不過倒出來比實際容量少,就連另外一旁標榜16盎司的超大咖啡,杯子也沒有裝滿,而且幾乎容量相同。
為了測試是員工疏忽、還是業者有問題,隔天記者再各買一杯咖啡,倒進玻璃杯,雖然看起來多了一點,但2杯容量還是相同,比對連續2天購買的咖啡,居然大杯跟超大杯,容量都一樣,不過業者卻否認疏失。
我們來到其他連鎖咖啡館,請業者測試,卻發現正常模式操作下來,其實2杯容量會差很大。咖啡業者吳崇源:「其實差了120C.C.,所以如果倒出來看會很明顯。」
消保官鄭秋洪:「我們消費者可以請求業者,減少價錢或是補足(份量)。」
雖然可以求償,不過失去消費者的信心,恐怕才是難以挽回。
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