臉書購物的消費爭議，其實不少，就有受害者成立自救會，PO上自己的經驗，要大家再選購前、想清楚，特別就提到，幾個防止被騙的要件，像是原價1萬多塊的耳機賣1千多、或是店面地址亂填的、還有一出現負評就刪除的電商，消費者自己就要提高警覺。
臉書搜尋打上購物、團購等等字樣，馬上跑出一大堆粉絲頁，但臉書沒有規範，消費爭議也不少。就有不少廣告不實的個案，受害者還成立自救會；去年粉絲團才970人、5個月時間人數增加到2039人，9成以上都是有不愉快網購經驗的人。
臉書自救會管理員許小姐：「有人買被單，他那個被單來可能有破掉，然後甚至有更離譜的是濕的。」
在臉書上消費，不愉快的經驗，多數來自商家廣告不實；爭議數量排名，最多的是衣服包包、再來是生活雜貨，第3名是家電3C用品，像是這個鍋子，標榜無菸不沾鍋，賣1999元，消費者說品質不好要求退費。
臉書自救會管理員許小姐：「你找的到他他就退你錢，那找不到或懶的人，他就是賺你這個人的錢。」
如何防止受騙上當，粉絲頁上經驗分享，貨到付款不保證收到的商品沒問題、出現負評就被刪除、看不到商品出貨資訊、或自稱是貿易商不提供電話的，還有像這個地址，一看就不對。還有原價1萬多的耳機，賣1千多，價差大也有問題。
台中市消保官謝明謙：「交易消費者資訊揭露夠不夠完整，誰要為這商品退貨來負責？」
消保官提醒，臉書購物或LINE揪團購物的問題，就是出問題、買家連絡不上賣方，現在已經和物流業者達成協議，7天內消費者沒有問題，代收貨款再匯給賣方。
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