有乘客要搭乘高鐵時，因為在月台跟其他乘客發生碰撞，結果手裡的一碗熱湯不小心翻倒，小腿又紅又燙，趕緊通知隨車人員，但在列車上怎麼沖脫泡蓋送，只好拿來塑膠袋充當水桶，其他乘客看到這一幕都大讚真的好貼心，幸好能及時處理，否則傷口可能會嚴重。
列車上，一名服務人員蹲在客人腳邊，一下拿急救箱、一下還拿出礦泉水，只看到乘客的小腿紅通通，原來她燙傷了，高鐵上的列車服務人員知道後立刻拿來急救箱，但因為她是燙傷，得要先沖冷水，只好拿出塑膠袋充當水桶，趕緊讓傷口降溫，原來她在上列車前不小心和其他乘客碰撞，結果手裡熱呼呼的關東煮翻倒了，熱湯直接燙傷小腿。
高鐵上服務人員知道後立刻上前協助，其實在列車都有準備急救箱，就是要以備不時之需，再加上要值勤前都會做訓練，就是能緊急為車上乘客做出最快的協助。
高鐵公關王宇平：「其實是旅客主動的通知我們，我們每一台高鐵的列車都有準備一些醫療的急救箱。」
其實在列車上還有一種情況也容易發生翻倒狀況，有時候大家拎著熱咖啡、熱湯上車，但鐵軌總是會有些顛簸的時候就得要小心，以高鐵來說，在地下路段前車速不快較平穩，但在高架段就得小心，而台鐵是普悠瑪太魯閣因為是傾斜式的，本來晃動感覺就比較明顯。
雖然一般都是坐著感受程度不大，只是就怕像這樣一個手滑，熱湯撒了，簡單的緊急處理隨車人員都還可以應付，但接下來是過年人潮最多時刻，建議還是別帶太湯湯水水的東西上車。
Blueseeds天然初萃精油
