速食龍頭「麥當勞」近年來積極推出多元的餐點，試圖吸引更多顧客，但這也拖慢了出餐速度。對此，麥當勞想出了用電子自助點餐，未來也許在台灣，到店裡動動手指，就可以完成點餐、付款。
其實，若有去過泰國曼谷麥當勞的民眾，對於麥當勞用電子自助點餐機一定不陌生，曼谷麥當勞不只提供電子自助點餐機，就連櫃台上方的菜單跟促銷面板都是電子化，用電腦就能隨意調動促銷內容。
而根據《天下雜誌》報導，麥當勞已經在全球超過2000家餐廳，包括美國、英國、法國跟澳洲，推出讓顧客自己透過觸控螢幕點餐機，自助點餐的服務，再由服務員把餐點送到座位。明年也將推廣到波士頓、芝加哥、西雅圖、舊金山等大城市。可以期待不久後，台灣也能引進這項服務！
圖／達志影像美聯社
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