昨天才有民眾控訴出國住到發霉飯店，有另一批旅客抱怨同一間松炭飯店，房間內浴室、椅子都發霉，洗澡時排水孔還會冒出髒水，同行旅客也嘴角發炎；國外飯店用質標準不一，幾乎無法預防，遇到黑心飯店自保方法，照相、錄影保留證據，回國再申訴求償。
投訴民眾黃小姐：「都發霉了，這邊縫縫都是啊，這邊有沒有，這是它的磁磚，都是黑的。」
指著拍下的照片，黃小姐氣到不行，直說員工旅遊到韓國玩5天4夜，也住到曾被其他遊客投訴的「發霉」松炭飯店，不但飯店房間牆壁，佈滿大面積霉斑，就連梳妝台棉布材質的椅子，也發霉一片黑，根本不敢坐，最扯的就是浴室。黃小姐：「洗(澡)比較久，水開比較久的話，它下面水龍頭會自己冒水出來，會噴黑水出來(黑水)，對，用過的水，不是白色的水，是黃黃的。」
連惡水都有，臭氣薰天，看看廁所天花板，破舊木板潮濕，好像就快掉下來，一點點黑色霉斑，幾乎籠罩浴室，惡劣環境實在受不了，想要換房，就這麼巧，導遊藉口也一樣。黃小姐：「(導遊說)其他的飯店，這間飯店也都滿了，你要換房沒有房間可以換。」
同行遊客胡先生：「洗臉的過程當中，有發覺說嘴角怎麼刺痛刺痛。」
同行的同事住完，甚至得了嘴角炎，松炭飯店網頁圖片乾淨，甚至自稱4顆星，對照台灣韓國觀光公社標示1級，只等於韓國評鑑「4顆梅花」，飯店恐怕是冒充國際星級評比。黃小姐：「非常折騰，花錢又找罪受。」
國外飯店品質參差，很難預防住到黑心飯店，如果真的遇到，雖然觀光局自稱有專線可以打回台灣，替旅客跟旅行社溝通，卻不是24小時，也不見得能幫上忙，想自保最好拍照、錄影，回國再向品保協會或觀光局申訴，只要證據完整，通常成功率高達8成，至少事後也能為自己爭一口氣。
