連鎖咖啡店在高雄一間門市，有消費者抱怨週五下午想去喝咖啡，卻發現座位區一位難求，除了有人沒點飲料還坐在店內之外，還有內部員工跟公司高層直接占據顧客座位開會盤點，周遭顧客都聽得見他們討論的聲音以及推銷戰術，但就連內部員工也大剌剌地把外面手搖茶飲帶進店內，讓投訴民眾直呼誇張。
顧客到連鎖咖啡店抱怨一度找不到位置坐，當天是週五下午3點多，顧客本來就多，因為有其他人沒點飲料就佔著座位辦公、寫功課甚至趴下來大睡特睡，穿白襯衫的咖啡店員工討論聲整個空間都聽得清清楚楚，他們手上拿著報表盤點開會，緊接著咖啡店員工又移到另一邊，資深老鳥和菜鳥利用顧客座位區開會，至少8個位子被占據，誇張的是自己員工把外頭手搖茶飲大剌剌擺在桌上，搭配公司未上市新產品大吃特吃。
員工大講推銷戰術，投訴民眾聽了不可思議，求證連鎖咖啡店總公司，業者回應當天下午人潮多，員工行為造成消費者不便感到抱歉，也希望顧客內用找不到位置，可以立即請人員幫忙，不會讓顧客發生沒位可坐的窘境。
圖／TVBS
