很多人不知道,許多星級飯店都有會員優惠制度,有些是你住房天數越高,會主動邀請你加入會員,優惠包括住宿升等,還有些則是鎖定商務客和銀行合作推出聯名卡,他們在申請信用卡時,銀行就先幫飯店篩選客群,飯店再祭出餐飲好康,像是吃自助餐兩人同行打5折,用特殊優惠黏住這些高端消費客。
飯店自助餐,平日下午茶時段人潮就這麼滿,不只搶攻一般客層,還用「這張卡」鞏固頂級客群,飯店和信用卡公司聯名,祭出最高兩人同行5折優惠,等於是兩人同行一人免費,儘管要繳的年費將近2萬元,但換算一下,商務客如果每星期都來消費一次,一年至少省下7到8萬元。
飯店公關副總張筠:「其實會辦這個卡的客人,他可能有一定的收入,也有一定的消費習慣跟能力,其實他們在吃喝玩樂的消費比例都是滿大的。」
但聯名卡在自助餐廳使用率不到3%,反而在高價牛排館使用率超過1成,和銀行推聯名卡搶VIP客,辦卡有年薪門檻,等於銀行先幫飯店篩選了目標客群。除了鎖定商務聚餐,有些飯店也發行「會員卡」,不僅能精準掌握客人消費行為,還能緊緊黏住消費者。
有些住房累積達到一定天數,飯店主動提出邀請,問你要不要成為會員,迎賓水果甜點禮盒是基本,最重要的是能優先享受客房升等,其實不少飯店都有會員制度,但就怕不同時段、不同優惠會讓消費者搞混,因此幾乎不會主動宣傳,也讓這特殊優惠多了神秘感。
Blueseeds天然初萃精油