高鐵列車出包，就在晚間接近6點鐘，一列北上226車次行經嘉義站後，突然減速卡在軌道上，由於轉轍器發出異常訊號，車輛被迫「倒退嚕」，才能繼續往台北開，最後誤點48分鐘，加上高鐵一度將嘉義到雲林的行車區間，採單線雙向行駛，影響人次超過6千多人。
高鐵車站廣播：「耽誤您的時間，敬請見諒。」
高鐵車站廣播：「請取票。」
高鐵出包，乘客延誤超過半小時，一到台北站，滿臉無奈，北上226車次的乘客，還經歷了列車「倒退嚕」。高鐵226車次乘客：「車子往後退，退了差不多3、400公尺，就覺得很納悶，就開始在那邊一直停，停了將近快1個小時。」
高鐵調查後發現，9日下午5點28分，編號226車次剛過嘉義站，突然收到「轉轍器」異常的訊號，先停車再往後開，改用南下月台北上，誤點48分鐘，另外724車次被延誤35分，總計9列車次、超過6千人，行程被打亂。
高鐵226車次乘客：「我2個朋友都找不到我，我又走錯路了，因為我從國外回來，不太熟悉這邊。」
乘客：「是延誤了嗎？」車站人員：「對，列車延誤，車剛到而已，要稍等一下。」
趕時間、卻不能上車，月台擠滿焦急旅客，高鐵承諾，被延誤半小時以上的，1年內可以退車票半價，但在疏運尖峰出包，大批旅客被浪費寶貴時間，退費了事，恐怕不是每個人都能接受。
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