台北一名梁姓女子手機壞掉，拿到通訊行修理，以為還在保固期間，送修免費，但業者檢查後，要求對方必須自費3000多元，後來這名梁小姐決定不修了，沒想到店家卻向她索取500元的檢測費，才肯歸還手機。梁小姐氣憤，事前業者根本沒告知，損害消費者權益。
拿著壞掉的手機，到通訊行修理，原本以為在保固期間，送修免費。店員：「一旦我們有送修上去這個程序的話，基本上一律都有這個檢測費。」
投訴民眾：「我就說那我們不要了，我們不要修了，那就是多少錢？我們可以拿回來嗎？他說你們要付檢測費500元，那我就嚇到，為什麼要檢測費500元？」
明明因為當時給的估價單，裡頭根本沒提到要收取500元的檢測費，業者卻堅持要先付費，才肯歸還手機。店員：「就算我們疏忽，那我們各退一步好不好？我們吸收150元，可是我們沒辦法吸收全部，因為幫你檢測，也是我們好心要幫你送上去。」
最後梁小姐花了150元，才終於拿回手機，只是有受騙的感覺，事實上各大廠牌的維修中心，送修手機根本不用檢測費，民眾在送修手機時，可要問清楚。
