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咖哩現點現做!上菜等1小時 民眾怒批


發佈時間:2015/10/10 19:30
最後更新時間:2016/06/29 09:35

一家日本連鎖的咖哩店來台拓點,月初才開幕馬上成為熱門排隊名店,卻有網友在官網上抱怨,從入座、點餐到上菜等超過1個小時,讓民眾實在難以忍受。實際到店內觀察,發現店門口看板強調「餐點現點現做,得等20到30分鐘」,店家也公開作業流程,主菜得現煎、現炸,每份咖哩還得從大鍋撈起再加熱,作業費工,加上店家新開幕流程不夠熟悉,強調會加強員工訓練,目前控制在半小時內出餐。


中午用餐時間來到新開的日式咖哩店,排隊、候位的民眾還不少,等了1個多小時才入座,點餐時店員這樣提醒。

店員vs.記者:「我們是一桌一桌這樣做,大概等20到30分鐘左右。等這麼久?因為我們都是現炸現做。」

標榜餐點都是現點現做,平均得等20到30分鐘,有網友在粉絲團抱怨說餐廳流程出現很大問題,入座到上菜時間超過1個小時,同桌的菜也相差20分鐘。記者實際到店裡消費,從點餐完到上菜大約花了25分鐘,但一般人印象中咖哩不都事先煮好,為何還得等那麼久?

實際跟著流程走一遍,點單進到廚房有5個廚師分工,有人忙著煎、炸主菜,另一個在煮歐姆蛋,客人的每一份咖哩都是從大鍋裡撈出來,小鍋加熱沸騰再淋醬 ,歐姆蛋、咖哩分別得花1分鐘以上,主菜炸物依食材烹煮時間3到10分鐘不等。

咖哩店業者:「咖哩一直煮的話,鍋底會燒焦,再來是大鍋熱的速度會更慢,我需要更久的時間才能達到足夠的溫度。」

這間咖哩店月初才開幕,員工對作業流程不熟悉,加上電腦點餐連線曾當機,前幾天才會發生讓顧客久候1小時的狀況,現在加強員工訓練、熟悉作業流程,盡量控制在半個小時內出餐,避免讓消費者等太久而影響用餐心情。

TVBS網路新聞中心整理報導 未經同意不得轉載


#咖哩#費工#費時#等待#現點現做

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