龍貓專賣店從日本搬來台灣,雖然商品價格比日本貴兩到三成,但龍貓迷還是好捧場,大熱天排長隊伍等著進門。裡頭不僅有「劇中車站場景」,能跟一比一的龍貓拍照,也有龍貓公車,不少爸媽帶著小孩來,自己跟著回味童年,也就因為能拍照體驗和「摸摸龍貓」,業者利用體驗式行銷,強化感動氛圍,讓消費者更願意掏錢把周邊商品買回家。
豔陽下人龍一圈圈,超過百位得等半小時都為了牠。工作人員:「來看鏡頭喔!」
開心站在車站和龍貓合照,1比1身型胖嘟嘟肚子,就是「吉卜力」台灣首間店招牌,還有小時候龍貓迷最想搭的龍貓巴士,日方特地正名叫「貓巴士」,還是不改民眾對牠的印象。消費者:「就是會讓我有回到童年的感覺。」
消費者vs.記者:「所以這樣有多掏一點錢嗎?可能會喔。」
消費者:「回到童年,有有有!」
還有龍貓打呼聲,從看到聽都營造「童年回憶」的氣氛,讓影迷光用手機拍照不夠,就算比日本價格貴兩成以上,還是願意掏錢帶回家延續氛圍。
小小兵唱歌,玩具直接挖個洞讓民眾玩,大玩偶也能直接摸。小小兵專賣店也抓準顧客「感性」心理,連結當下看電影的情感,摸到商品就會更有感覺。消費者:「就像是對面小小兵也是。」
消費者vs.記者:「大玩偶才會吸引你?對啊!類似的感覺。」
身歷其境,「回憶」塑造「感性」氛圍,拉長消費者留在店裡時間,也用這招提升不少業績。
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